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Informazioni sui prodotti

I prodotti messi in vendita su questo sito sono realizzati interamente nella fabbrica artigianale Boheme Salotti di Antonio Longo & C.s.a.s. con sede in Altamura (BA), Via Filomena Loporcaro 12-14, Partita IVA e Codice Fiscale IT06565380729

Tutti i prodotti hanno una tolleranza di misure di circa 4 cm, dovuta all’artigianalità.

I mobili di Boheme Salotti sono realizzati con materie prime fornite esclusivamente dalle ditte italiane.

Acquisto

Per acquistare i prodotti scelti dal sito di Boheme Salotti il Cliente può richiedere informazioni:

  • compilando il modulo di Richiesta Informazioni disponibile sotto il listino del modello scelto, indicando indirizzo e-mail, cellulare, la versione desiderata ed eventuali altre informazioni.
  • tramite e-mail: info@bohemesalotti.it
  • tramite telefono 080 9140992, cellulare 392 5500570 o fax 080 9140998

Dopo aver ricevuto la Richiesta Informazioni Boheme Salotti contatterà  il richiedente entro un giorno lavorativo, fornendo informazioni sul prodotto, sui tempi di evasione e rispondendo ad eventuali richieste di chiarimento.

Salvo il consenso del cliente per il procedimento dell'ordine, Boheme Salotti invierà  all'acquirente il Modulo Ordine di Acquisto contenente i dati fiscali ed il riepilogo dell'ordine, da compilare ed inviare a Boheme Salotti per e-mail o fax.

L'ordine viene messo in produzione subito dopo la ricezione da parte di Boheme Salotti della conferma di pagamento dell'acconto del 30% secondo le modalità  descritte nel Modulo Ordine di Acquisto.

A discrezione del cliente, Boheme Salotti provvede alla spedizione gratuita di campioni pelle/velluto per una selezione accurata del colore e della qualità .

Trattandosi di prodotti lavorati a mano, i tempi medi di lavorazione si aggirano intorno a 30 giorni.

Su richiesta del cliente, Boheme Salotti invia tramite WhatsApp delle foto della produzione dei prodotti.

L'acquirente dispone il pagamento del saldo del 70% alla consegna con assegno circolare non trasferibile intestato a Boheme Salotti di A.Longo & C. sas o tramite il bonifico bancario prima della spedizione e dopo aver ricevuto le foto dei prodotti realizzati. Per importi inferiori a euro 2.000 accettiamo pagamento in contrassegno (contanti).

I prezzi dei letti imbottiti si intendono tutti esclusi di materasso, ovvero comprendono la testata, il giroletto con o senza contenitore e la rete a doghe. I divani letto, invece, sono inclusi di materasso.

Per consegnare i nostri prodotti utilizziamo dei corrieri specializzati nel settore dell'arredamento.

Trasporto

Tutti i prezzi indicati nel sito sono comprensivi di Iva e trasporto al piano stradale in tutta Italia.

Le consegne vengono effettuate dai camion articolati. Per gli indirizzi non accessibili, come strade stette non percorribili dai TIR, ZTL, centri storici ecc. o per le consegne in appartamento, i mobili saranno consegnati in casa da ditte specializzate in traslochi a carico del cliente. Vi preghiamo di comunicare preventivamente eventuali problematiche legate alla consegna, in modo che sia possibile organizzare al meglio il trasporto e ridurre il più possibile i costi aggiuntivi.

Utilizziamo l'imballaggio idoneo per garantire l’integrità degli articoli durante il trasporto: generalmente utilizziamo due strati di airball e nylon. Vi consigliamo di conservare gli imballi, in modo da utilizzarli nel caso di restituzione della merce.

È possibile ottenere uno sconto, ritirando i prodotti direttamente dalla fabbrica.

Garanzie

Su tutti i prodotti esiste una garanzia di due anni che copre tutti i difetti di fabbricazione.

La Boheme salotti s.a.s. sarà responsabile della merce fino al ricevimento della stessa da parte del cliente.

La Boheme salotti s.a.s. rimane a totale disposizione del cliente sia nella fase di vendita che nella fase post-vendita. Ogni problema può essere comunicato al nostro numero 392 5500570 o e-mail: info@bohemesalotti.it.

Recesso

In caso il cliente non professionale rimanga insoddisfatto dell'acquisto, può esercitare il diritto di recesso (decreto legislativo 206/05) senza alcuna penalità, inviando a Boheme salotti sas una raccomandata con avviso di ricevimento entro il termine di 10 giorni lavorativi.

Boheme Salotti sas nel termine massimo di 30 giorni dall'esercizio del diritto di recesso provvederà ad avviare la procedura di ritiro ed a rimborsare al cliente l'intero importo corrisposto, detraendo le sole spese per il ritiro della merce. In alternativa, il cliente può organizzare la spedizione della merce resa a proprie spese.

Assistenza post-vendita

È possibile in qualsiasi momento chiedere chiarimenti o informazioni sulla manutenzione dei prodotti. I clienti possono contattare l'assistenza al numero 080 9140992 o ai cellulari indicati sul nostro sito o per e-mail: info@bohemesalotti.it.

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Azienda raccoglie, conserva ed elabora i tuoi dati personali allo scopo di fornire i prodotti e servizi offerti sul Sito, ovvero per obblighi di Legge. Relativamente ad alcuni specifici Servizi, Prodotti, Promozioni, ecc. Azienda potrà trattare i tuoi dati anche per scopi commerciali. In tali casi, verrà richiesto un consenso specifico, separato, facoltativo e sempre revocabile con le modalità e ai recapiti nel seguito indicati. L’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati nell'apposita sezione del Sito Web, nonché la compilazione di questionari (es. form), la comunicazione tramite chat, push notification via APP, social network, call center, etc., comporta la successiva acquisizione di alcuni tuoi dati personali, inclusi quelli raccolti attraverso l’utilizzo delle App e dei servizi correlati, necessari per rispondere alle richieste. Ti segnaliamo inoltre che in occasione dell’utilizzo della connessione mobile per accedere a contenuti e servizi digitali offerti direttamente da Azienda ovvero ad opera di nostri Partner potrà essere necessario trasferire tuoi dati personali a tali terze parti. Ti evidenziamo che potresti accedere al Sito o connetterti ad aree dove potresti essere abilitato a pubblicare informazioni utilizzando blog o bacheche, comunicare con altri, ad esempio provenendo dalla pagina Azienda su Facebook®, LinkedIn®, YouTube®, ed altri siti di social network, rivedere prodotti e offerte e pubblicare commenti o contenuti. Prima di interagire con tali aree ti invitiamo a leggere attentamente le Condizioni Generali d’Utilizzo tenendo in considerazione che, in talune circostanze, le informazioni pubblicate possono essere visionate da chiunque abbia accesso ad Internet e tutte le informazioni che includi nelle tue pubblicazioni possono essere lette, raccolte ed usate da terzi.

Finalità del trattamento e base giuridica

I dati sono trattati per le finalità:

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  4. marketing diretto, ossia invio di materiale pubblicitario, vendita diretta, compimento di ricerche di mercato o comunicazione commerciale di prodotti e/o servizi offerti da Azienda; tale attività potrà riguardare anche prodotti e servizi di Società del Gruppo Azienda ed essere eseguita mediante l’invio di materiale pubblicitario/informativo/promozionale e/o di inviti di partecipazione ad iniziative, eventi ed offerte volte a premiare gli utenti/clienti, effettuato con modalità “tradizionali” (a titolo esemplificativo posta cartacea e/o chiamate da operatore), ovvero mediante sistemi “automatizzati” di contatto (a titolo esemplificativo SMS e/o MMS, chiamate telefoniche senza l’intervento dell’operatore, e-mail, fax, applicazioni interattive), ai sensi dell’art. 130 c. 1 e 2 del D. lgs. 196/03 e s.m.i.;

Il conferimento dei dati per le finalità di cui ai punti 1), 2) e 3), connessa ad una fase pre-contrattuale e/o contrattuale ovvero funzionale ad una richiesta dell’utente o prevista da una specifica previsione normativa, è obbligatorio e, in difetto, non sarà possibile ricevere le informazioni ed accedere ai servizi eventualmente richiesti; relativamente al punto 4) della presente Informativa, il consenso al trattamento dei dati da parte dell’utente/cliente è invece libero e facoltativo e sempre revocabile senza conseguenze sulla utilizzabilità dei prodotti e servizi salvo l’impossibilità per Azienda di tenere aggiornati sulle nuove iniziative o su particolari promozioni o vantaggi eventualmente disponibili gli utenti/clienti. Azienda potrà inviare comunicazioni commerciali relative a prodotti e/o servizi analoghi a quelli già forniti, ai sensi della Direttiva 2002/58/UE, utilizzando le coordinate di posta elettronica, o quelle cartacee, da te indicate in tali occasioni alle quali potrai opporti con le modalità e ai recapiti nel seguito.

Modalità, logiche del trattamento, tempi di conservazione e misure di sicurezza

Il trattamento è effettuato anche con l’ausilio di mezzi elettronici o comunque automatizzati ed è svolto da Azienda e/o da terzi di cui Azienda può avvalersi per memorizzare, gestire e trasmettere i dati stessi. Il trattamento dei dati sarà effettuato con logiche di organizzazione ed elaborazione dei tuoi dati personali, anche relativi ai log originati dall’accesso ed utilizzo dei servizi resi disponibili via web, dei prodotti e servizi fruiti correlate alle finalità sopra indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati. I dati personali trattati verranno conservati per i tempi previsti dalla normativa nel tempo applicabile. Sempre relativamente alla sicurezza dei dati, nelle sezioni del sito web predisposte per particolari servizi, dove vengono richiesti dati personali all'utente navigatore, i dati vengono crittografati tramite una tecnologia di sicurezza chiamata Secure Sockets Layer, abbreviata in SSL. La tecnologia SSL codifica le informazioni prima che queste vengano scambiate via Internet tra l'elaboratore dell'utente ed i sistemi centrali di Azienda, rendendole incomprensibili ai non autorizzati e garantendo in questo modo la riservatezza delle informazioni trasmesse; inoltre le transazioni effettuate utilizzando strumenti di pagamento elettronici sono realizzate utilizzando direttamente la piattaforma del Fornitore dei servizi di pagamento (PSP) e Azienda conserva solo il set minimo di informazioni necessario a gestire eventuali contestazioni. Proprio in riferimento agli aspetti di protezione dei dati personali l’utente/cliente è invitato, ai sensi dell’art. 33 del GDPR a segnalare a Azienda eventuali circostanze o eventi dai quali possa discendere una potenziale “violazione dei dati personali (data breach)” al fine di consentire una immediata valutazione e l’adozione di eventuali azioni volte a contrastare tale evento inviando una comunicazione a privacy@bohemesalotti.it o contattando il Servizio Clienti. Le misure adottate da Azienda non esimono il Cliente dal prestare la necessaria attenzione all’utilizzo, ove richiesto, di password/PIN di complessità adeguata, che dovrà aggiornare periodicamente, soprattutto nel caso egli tema siano stati violati/conosciuti da terzi, nonché custodire con attenzione e rendere inaccessibili a terzi, al fine di evitarne usi impropri e non autorizzati.

Cookies

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Ambiti di comunicazione e trasferimento dei dati.

Per il perseguimento delle finalità sopra indicate, Azienda potrà comunicare e far trattare, in Italia e all’estero, i dati personali degli utenti/clienti a soggetti terzi con i quali abbiamo rapporti, laddove queste terze parti forniscono servizi su nostra richiesta. Forniremo a queste terze parti solamente le informazioni necessarie a effettuare i servizi richiesti prendendo tutte le misure per tutelare i tuoi dati personali. I dati potranno essere trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo qualora ciò risulti necessario per la gestione del Suo rapporto contrattuale. In tal caso, ai soggetti destinatari dei dati saranno imposti obblighi di protezione e sicurezza equivalenti a quelli garantiti dal Titolare. Nel caso di utilizzo di servizi offerti direttamente da Partners forniremo solo i dati strettamente necessari per la loro effettuazione. In ogni caso, saranno comunicati i soli dati necessari al perseguimento degli scopi previsti e saranno applicate, ove richiesto, le garanzie applicabili ai trasferimenti di dati verso paesi terzi. Potremmo anche rendere noti i dati personali ai nostri fornitori di servizi commerciali, per ragioni di marketing, a tal fine nominati responsabili esterni del trattamento. Inoltre i dati personali potranno essere comunicati ai competenti soggetti pubblici ed autorità per esigenze di adempimento ad obblighi normativi o per l'accertamento di responsabilità in caso di reati informatici ai danni del sito nonché comunicati a, o allocati presso, soggetti terzi (in qualità di responsabili o, ove si tratti di fornitori di servizi di comunicazione elettronica, di autonomi titolari), che prestano servizi informatici e telematici (es.: servizi di hosting, di gestione e sviluppo di siti web) e di cui Azienda si avvale per lo svolgimento di compiti ed attività di natura anche tecnica ed organizzativa strumentali al funzionamento del sito web. I soggetti appartenenti alle categorie sopra riportate operano come distinti Titolari del trattamento o in qualità di Responsabili all'uopo nominati da Azienda. I dati personali potranno, inoltre, essere conosciuti dai dipendenti/consulenti di Azienda che sono appositamente istruiti e nominati Incaricati del trattamento. Le categorie dei destinatari ai quali i dati possono essere comunicati sono disponibili rivolgendosi a Azienda ai recapiti sotto indicati.

Diritti degli interessati

Potrà esercitare in ogni momento i diritti che Le sono riconosciuti dalla legge, tra cui quello:

  • a) di accedere ai Suoi dati personali, ottenendo evidenza delle finalità perseguite da parte del Titolare, delle categorie di dati coinvolti, dei destinatari a cui gli stessi possono essere comunicati, del periodo di conservazione applicabile, dell’esistenza di processi decisionali automatizzati;
  • b) di ottenere senza ritardo la rettifica dei dati personali inesatti che La riguardano;
  • c) di ottenere, nei casi previsti, la cancellazione dei Suoi dati;
  • d) di ottenere la limitazione del trattamento o di opporsi allo stesso, quando possibile;
  • e) di richiedere la portabilità dei dati che Lei ha fornito a Azienda, vale a dire di riceverli in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, anche per trasmettere tali dati ad un altro titolare, nei limiti e con in vincoli previsti dall’art. 20 del GDPR;

Inoltre, potrà proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali ai sensi dell’art. 77 del GDPR. Per i trattamenti di cui al punto 4) delle finalità il Cliente potrà sempre revocare il consenso ed esercitare il diritto di opposizione al marketing diretto (in forma “tradizionale” e “automatizzata”). L’opposizione, in assenza di indicazione contraria, verrà riferita tanto alle comunicazioni tradizionali quanto a quelle automatizzate.

Titolare del Trattamento

Titolare del trattamento, ai sensi dell’art. 4 del GDPR, è Boheme Salotti di Antonio Longo & C. S.a.s., Via Filomena Loporcaro, 12-14 – 70022 Altamura (BA) P.IVA: 06565380729 - CF: 06565380729 I diritti sopra indicati possono essere esercitati su richiesta dell’Interessato con le modalità rese note dal Servizio Clienti o sul sito WEB della Società ovvero utilizzando i seguenti riferimenti: Sig.ra Iryna Dorchynets (info@bohemesalotti.it). L'uso del Sito Web, incluso di quelli destinati a tablet e/o smartphone, da parte del Cliente e/o dell’Utente implica la piena conoscenza e accettazione del contenuto e delle eventuali indicazioni incluse in questa versione di informativa pubblicata da Azienda nel momento in cui il sito viene acceduto. Azienda informa che la presente informativa può essere modificata senza alcun preavviso e quindi ne consiglia una lettura periodica.

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